日本酒・焼酎など、もらって嬉しいお酒をお届けします

ご注文からお届けまでの流れ

1. 1.ご注文後にシステムが自動で受注確認メールを送信します。
2. 2.スタッフが注文を確認後、再度注文確認メールを送信致します。
3. 3.銀行振込の場合は、入金確認後に、再度入金確認メールを送信します。
4. 4.出荷完了後、出荷完了メールを送信します。

• 弊社からのメールが届かない場合は、システムの不具合・もしくは迷惑メールフォルダに振り分けされている場合がございます。 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認の後、メールが送られてないようであれば、弊社までお問い合わせください。

• ・連絡先：sake@ikekame.com
• ・電話番号：0942-64-3101

お支払い方法について

• お支払いは、クレジットカード、銀行振込、もしくは代金引換をお選びいただけます。
• ■クレジットカード

対象カード：VISA・MASTER・JCB・Diners Club・AMERICAN EXPRESS

弊社のクレジットカード決済では、SSLによる暗号化通信をしているので、悪意のある第三者に「盗聴」やデータの「改ざん」などをされることなく安全に通信する事が出来ます。また、3Dセキュア(本人認証サービス)を採用しており、クレジットカードの不正利用を未然に防ぎます。

カード決済時に、3D認証用暗証番号の入力を要求されますので、あらかじめ3Dセキュア用のパスワードの確認をお願いします。

3Dセキュア未対応のカードをご利用の場合、暗証番号の入力は要求されないので、その点はご了承ください。

詳しくは"3Dセキュアとは"をご参照ください。

• ■代金引換

代引き手数料：330円（税込）

• ■銀行振込

ご注文後、お支払い総額を記載した受注確認メールをお送り致しますので、メールに記載している振込口座にお振込みください。銀行振込をご選択の場合、お振込確認後の発送とさせて頂きます。

振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。




個人情報の取り扱いについて

• お客様から頂いた個人情報は、商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。 詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

お届けについて

• 出荷まで3営業日～7営業日のお時間を頂きます。銀行振込の場合は、ご入金のあった翌営業日に発送いたします。（土日祝・年末年始除く。） 商品品薄の場合、または、ご注文が集中した場合、お届けにお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
• 配送には、ゆうパック、もしくは佐川急便を利用しております。
• 配送日時指定・時間指定が可能です。
• ■指定可能時間
• 　午前中/14～16時/16～18時/18～20時/19〜21時
• ■通常送料(税込)
• 　九州 … 880円
• 　中国・四国・関西 … 990円
• 　中部・北陸・関東・信越 … 1,430円
• 　東北 … 1,540円
• 　北海道 … 2,090円
• 　沖縄 … 2,090円
• ※1.お届先1箇所につき、送料は1件となります。(商品個数関係なし)
• ※2.クール便の場合は上記金額に330円(税込)加算となります。
• ※3.配送先の合計金額が1万5千円(税込)以上で送料無料となります。

複数の配送先を選択した場合、合計金額が1万5千円(税込)以上でも、 配送先の合計が1万5千円に満たない場合は、送料が発生します。

• ※4.年始年末・夏季休業中は受付ができません。ご了承ください。

返品・交換について

• 商品到着日より7日以内とさせていただきます。
• 以後は返品、交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。
• 返金時はお振込手数料、及び各種手数料を代金より差し引き入金致します。
• 返品送料に関して、お客様都合の場合は、恐れ入りますがご負担ください。 ただし、不良品交換、誤品配送交換は、当社負担とさせていただきます。

不良品について

• 万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、 新品、または同等品と交換させていただきます。
• 商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。 それを過ぎますと 返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

クレジットカード決済でエラーが発生する場合

• 近年カード会社の自動与信システムが強化され、弊社での決済で、不正利用と判断されて、決済が出来ない現象が発生しています。
  エラー番号が、【G12】42G120000,【G30】42G300000 ,【G56】42G560000, 【G60】42G600000 【G61】42G610000 の場合は、それに該当する可能性があるので、別のカードをお使いになるか、ご利用のカード会社に不正利用でないことをお伝えして、カードを利用して頂きたいと思います。
  お手数をお掛けして申し訳ありませんが、ご理解の程、宜しくお願い致します。
  詳しくは下記をご覧ください。
  エラー番号【G12】42G120000について
  エラー番号【G30】42G300000について
  エラー番号【G56】42G560000について
  エラー番号【G60】42G600000について
  エラー番号【G61】42G610000について